Как выбрать IPTV-провайдера: 7 важных вопросов

С каждым годом IPTV-сервисы отвоевывают все большую долю рынка у своих главных конкурентов – кабельного и спутникового телевидения. В этом нет ничего удивительного: с развитием технологии широкополосного вещания и подключением к интернету новых территорий формат телевидения становится для пользователей удобнее и доступнее.

Растущий спрос привлекает на рынок новых игроков. Операторов так много, что пользователям трудно определить, какой именно сервис им подходит.

В этой статье мы не будем советовать того или иного оператора — в каждом городе их десятки. Мы приведем 7 вопросов, ответив на которые, вы сами сможете выбрать лучшего IPTV-провайдера.

1. Какие каналы предлагает сервис?

Это вопрос, с которого стоит начинать поиск. У каждого человека свои контент-предпочтения. Поэтому первое, что вам следует сделать перед покупкой подписки, — просмотреть список каналов.

Определитесь, какие жанры он должен включать, чтобы учесть потребности всей вашей семьи. Обратите внимание: провайдеры часто выносят спорт, мультфильмы, киноновинки и другие популярные категории в отдельный пакет, за который придется доплачивать.

Некоторые компании также предоставляют возможность настроить пользовательский пакет, включающий только интересные вам каналы. Это может стать оптимальным решением.

2. Какова география провайдера?

• Территория вещания. От нее зависит тип транслируемого контента. Если провайдер работает исключительно в рамках одного города, его предложение может включать больше локальных каналов. Если это крупный видеосервис, вы сможете смотреть контент разных стран и регионов, но местные новости придется узнавать из другого источника.
• Ваше местоположение. Второй аспект следует из первого. Поскольку многие сервисы доступны только в определенных регионах, перед покупкой подписки нужно учесть и ваши возможные перемещения, включая переезд. Узнайте, будет ли доступен сервис в поездке или по новому адресу. Если вы часто путешествуете, правильнее будет выбрать провайдера, вещающего на обширную территорию.
• Местоположение провайдера. То, откуда провайдер вещает, не менее важно, чем куда. Если трансляция ведется с другого континента, передачи могут быть смещены по времени. В таком случае шоу, которое идет в прайм-тайм, в вашем регионе будет транслироваться поздно ночью. Чтобы избежать подобных неудобств, советуем выбирать провайдеров, предлагающих услугу time shift.

И еще один, но не менее важный аспект: расстояние между вами и сервером провайдера влияет на скорость передачи данных. Возможно, вы замечали, что в интернете файл одного и того же размера скачивается быстрее, если сервер, на котором он хранится, расположен ближе к вам. Чтобы попасть в другую точку планеты, данные проходят через несколько промежуточных серверов. С каждым таким переходом теряется скорость передачи данных. Это не критично для мелких файлов, но потоковое вещание — это колоссальный объем данных.

3. На каких устройствах доступен контент?

Этот вопрос можно переформулировать: где и как вы хотите смотреть ТВ?

Некоторые видеосервисы предоставляют услуги через приложение. Такой контент можно смотреть на Смарт-ТВ, телевизоре с приставокй, планшете, смартфоне или ПК.

Другие провайдеры, напротив, предлагают функцию мультискрин, позволяющую воспроизводить контент на большинстве популярных пользовательских устройств. Если у вас большая семья или вы не хотите расставаться с любимыми передачами на работе или в дороге, это — оптимальный для вас вариант.

Многие провайдеры также предлагают подключение через IPTV-приставку. Это может быть собственный девайс или популярное на рынке устройство. Такое решение интересно пользователям, у которых нет собственных умных телевизоров, а также абонентам, чьи телевизоры не поддерживают определенные функции. Бонусом к приставкам оператор может предоставить перечень дополнительных возможностей: доступ к другим сервисам, игры и другие полезные приложения. Популярные модели современных приставок и их характеристики можно найти в каталоге SwitchOnShop.

4. Может ли провайдер обеспечить качественную трансляцию?

Даже очень интересную передачу может испортить нечеткая картинка и некачественный звук. Чтобы технические аспекты не испортили вам просмотр, узнайте, какое максимальное разрешение предлагает оператор: HD, FullHD или 4K. 

Важно также учесть возможности вашего оборудования.

Если у вас маленький экран, нет смысла искать контент в 4К: вы просто не заметите отличия такого видео от формата UHD.

Для контента в высоком разрешении необходима достаточная скорость интернет-соединения. Провайдеры часто указывают рекомендуемую пропускную способность для бесперебойной трансляции контента. Если у вас этот показатель ниже, будет возникать буферизация.

Также стоит обратить внимание на скорость загрузки контента с сервера провайдера. Если она недостаточно высокая, даже самое современное пользовательское оборудование не поможет вам избежать помех.

Проверьте качество аудио. Звуковая дорожка не должна прерываться или искажаться. У вас должна быть возможность настроить комфортную громкость. Плюсом будет, если провайдер предлагает аудиодорожки или субтитры на разных языках.

5. Насколько гибкая ценовая политика оператора?

Это обширный вопрос, который мы также советуем разделить на несколько аспектов.

• Цена подписки. Как правило, операторы предлагают различные тарифные планы в зависимости от контента и функциональных возможностей. Так что у абонента есть возможность выбрать наиболее подходящий ему по интересам и приемлемый по цене.



Рекомендуем сравнить цены выбранного оператора с конкурентами. Если ваш сервис дороже аналогов, узнайте, за счет чего. Возможно, провайдер предоставляет какие-то особые преимущества. Если сервис значительно дешевле рынка, не стоит радоваться: есть вероятность, что оператор работает нелегально или предоставляют абонентам неинтересный контент.

• Способ оплаты. Позаботьтесь о том, чтобы ежемесячные платежи не приносили вам много хлопот. Узнайте, принимает ли провайдер оплату удобным вам способом. Это может быть наличный расчет, оплата кредитной картой, платежи PayPal, а в некоторых странах — даже криптовалюты.
• Возврат средств / пробный период. У многих провайдеров нет политики возврата. Это связано со спецификой их работы: часы просмотра нельзя вернуть наподобие того, как возвращают одежду неподходящего размера.

Тем не менее многие могут предложить возврат средств в случае, если вы некоторое время не могли смотреть ТВ из-за поломки на стороне оператора. Некоторые сервисы предоставляют возможность возврата в течение короткого времени после подписки, если пользователь решил не оформлять подписку.

Альтернативой этому может стать пробный период, например, 1–2 недели, в течение которых абонент бесплатно оценивает сервис. Если провайдер предоставляет такую возможность, убедитесь, что пробный период дается именно на тот пакет, который вы планируете купить. Некоторые провайдеры могут давать пробный доступ к премиум-пакету, а после получения оплаты перевести вас на стандартный. С такими операторами лучше не иметь дела.

6. Есть ли у провайдера служба поддержки клиентов? 

В работе даже лучших провайдеров случаются перебои. Ключевой показатель качества — их готовность реагировать на такие ситуации. Наличие службы поддержки, особенно 24/7, — это хороший знак.

Служба техподдержки поможет вам не только при возникновении проблем. Специалисты сервиса помогут настроить новое оборудование или подключить новые услуги.

7. Что говорят о сервисе другие пользователи?

Если вы внимательно прочли предыдущие пункты статьи, к этому моменту у вас уже должен сформироваться небольшой список из нескольких подходящих провайдеров. Возможно, вы уже даже выделили фаворита.

Прежде чем оформлять подписку, проведите небольшое исследование. Узнайте, что о сервисе говорят другие: посмотрите отзывы в интернете или спросите друзей. Так вы исключите мошенников и сервисы, вложившиеся в грамотный маркетинг, но на деле не предоставляющие качественные услуги.

Если вам не с кем посоветоваться, остановитесь на популярном провайдере. Невозможно оставаться лидером рынка, предоставляя некачественный сервис.