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Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive e spiega come ZLS Services GmbH (una società, debitamente organizzata secondo le leggi della Germania con sede legale in Hamburger Allee 56 60486 Francoforte, Germania; HRB 50274) raccoglie, utilizza e tratta in altro modo i dati personali degli utenti del nostro sito web (si riferisce anche a "te", "tuo"). Quando in questo documento ci riferiamo a "Servizi ZLS", "noi", "nostro" o "ci", intendiamo la società ZLS Services GmbH, che funge da titolare del trattamento dei dati personali raccolti da te.

Segnaliamo alla vostra attenzione, che le disposizioni della presente Informativa sulla privacy non si applicano alle risorse online di terze parti a cui il nostro sito Web può collegarsi, dove i Servizi ZLS non controllano il contenuto o l'informativa sulla privacy di tali risorse.


1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI

l titolare del trattamento è ZLS Services, contattabile come segue:

ZLS Services GmbH

Hamburger Allee 56

60486 Francoforte

Germania

Tel .: +496926947062

E-mail: office@zls-services.de

In caso di domande sulla protezione dei dati, non esitare a contattarci.


2.  QUALI DATI PERSONALI POSSIAMO RACCOGLIERE E IN QUALE MODO

RACCOGLIAMO I TUOI DATI PERSONALI


I servizi ZLS NON raccolgono e non ti chiedono mai di fornire i tuoi dati personali sensibili. Trattiamo i tuoi dati personali solo con la tua conoscenza e nella misura in cui è effettivamente necessario per raggiungere le finalità di trattamento descritte di seguito. I dati personali che i Servizi ZLS possono raccogliere ed elaborare ulteriormente, nonché le modalità di raccolta includono:

1. I dati che ci fornisci direttamente quando:

a)Ti registri per un account sul nostro sito web. Quando crei il tuo account cliente personale, raccogliamo i seguenti dati personali: nome e cognome, e-mail, numero di telefono, fax, indirizzo (incluso nome di via, città, codice postale, paese, regione / stato). Se decidi di registrare il tuo account cliente facendo clic su "Accedi / Registrati", elaboreremo anche questi dati per registrarti come nostro cliente Switchonshop nel caso in cui visiterai o effettuerai nuovamente acquisti dal nostro negozio online in futuro. Vale a dire, non dovrai reinserire le informazioni di cui abbiamo bisogno per eseguire il contratto ogni volta che effettui un ordine con noi e ti consentirà di vedere gli acquisti che hai già effettuato nel tuo account cliente in qualsiasi momento.

b) Ci contatti con noi compilando i moduli di contatto sul nostro sito web. Quando compili i moduli di contatto sui nostri siti web, raccogliamo i dati personali che inserisci in questi moduli, che includono il tuo nome e indirizzo email.

c) Ci contatti tramite e-mail o telefono. In questo caso potremmo raccogliere i seguenti dati personali: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e qualsiasi altra informazione che scegli di includere nel titolo e nel testo della tua e-mail, nonché le informazioni che scegli di informarci durante la chiamata.

d)  Sottoscrivi un contratto con noi o richiedi in altro modo i nostri servizi. Raccogliamo il tuo nome, indirizzo email e postale, numero di telefono, paese di residenza, indirizzo MAC e numero di serie del tuo dispositivo che ci fornisci nel processo di negoziazione, esecuzione o esecuzione di contratti (ad esempio fornitura o assistenza clienti), pagamento informazioni, come numero di carta di credito/debito, data di scadenza, codice di sicurezza e altre informazioni di fatturazione correlate.

e) Scegli di specificare i tuoi dati personali nei tuoi commenti ai nostri blog e / o le tue recensioni sui prodotti presentati sul nostro sito web.

2. Dati raccolti automaticamente quando visiti e navighi sul nostro sito web. Potremmo raccogliere informazioni sul tuo dispositivo e su come utilizzi il nostro sito web, compreso l'indirizzo IP; il tipo di dispositivo che stai utilizzando; tipo di piattaforma; versione del sistema operativo; identificatori del dispositivo mobile; il tipo e la lingua del tuo browser; URL del sito Web e della pagina Web visitati; il numero di clic sulla pagina web; la quantità di tempo trascorso sulla pagina web; pagine visualizzate sul nostro sito web. Possiamo utilizzare cookie e servizi di terze parti, che raccolgono, monitorano e analizzano questo tipo di informazioni al fine di aumentare la funzionalità del nostro sito web. Quando si accede per la prima volta al nostro sito Web, chiediamo la sua accettazione per l'utilizzo di cookie e servizi di analisi. Per saperne di più sui cookie leggi la nostra Cookie Policy.

3. BASE GIURIDICA E FINALITÀ DELLA RACCOLTA E D

I servizi ZLS elaborano i tuoi dati personali sulla base di diversi motivi legali:

1. Esecuzione del contratto che abbiamo con te. Ciò include anche la negoziazione di un potenziale contratto. Usiamo il tuo nome, cognome, indirizzo, dati di contatto e di pagamento per fornirti beni e servizi ai sensi del contratto; per inviarti la fattura del tuo ordine; assegnare a te e al tuo ordine eventuali annullamenti di ordini, reclami e altre richieste effettuate dopo che l'ordine è stato effettuato e per gestire le tue richieste e domande; comunicare con te in merito al contratto e altrimenti esercitare i nostri diritti ed eseguire gli obblighi relativi al contratto.


2. I nostri interessi legittimi. Utilizziamo i dati personali raccolti da te per realizzare e proteggere i nostri interessi legittimi, come segue:

- i dati di contatto, come nome, indirizzo postale e e-mail, numero di telefono, sono necessari per: fornire i servizi attraverso il nostro sito web; comunicazione con te; marketing diretto, a meno che non vi siate opposti all'uso dei vostri dati personali per questo scopo; intercettazione di una frode; protezione contro frodi, truffe su Internet; definizione di controversie rispetto ai prodotti ordinati.

- le informazioni relative al tipo di dispositivo mobile, indirizzo IP del computer o dispositivo mobile, tipo di sistema operativo, versione del sistema operativo sono necessarie per: identificare l'interoperabilità del nostro sito Web con il dispositivo mobile o computer e l'amministrazione del sistema.

- i dati sui collegamenti su cui fai clic e altri dati comportamentali rispetto al tuo utilizzo del nostro sito Web sono necessari per: migliorare la qualità dei nostri servizi; scopi di marketing, ricerca e analisi per rendere il nostro sito web di facile utilizzo; comprendere la rilevanza delle funzionalità del nostro sito Web e le vostre esigenze rispetto ai nostri servizi; analizzare le tue preferenze e abitudini di acquisto, analizzare trend e statistiche;

- le informazioni su identità, dispositivo, indirizzo Mac del prodotto, informazioni sulla posizione sono necessarie per prevenire frodi e abusi e per prevenire violazioni della sicurezza.

Inoltre, i Servizi ZLS possono anche utilizzare i tuoi dati personali come segue:

• fornire supporto al cliente e / o operativo;

• analisi e gestione dei rischi informativi, commerciali e di altro tipo; e

• esercitare i nostri impegni derivanti dai nostri rapporti con voi e relativi all'utilizzo del nostro sito web.


4. PRINCIPALI AZIONI DI TRATTAMENTO CON I SUOI DATI PERSONALI

I Servizi ZLS possono elaborare i tuoi dati personali principalmente tramite raccolta, archiviazione, registrazione e strutturazione. Abbiamo implementato e mantenuto misure tecniche e organizzative adeguate al fine di proteggere contro la perdita, l'uso improprio e l'alterazione dei dati personali e anche per impedire l'accesso ai dati personali da parte di persone non autorizzate. Tutti i tuoi dati personali sono archiviati su server sicuri. Non venderemo i tuoi dati di identificazione personale a terze parti, inclusi ma non limitati, per il loro uso di marketing diretto.


5. COME CONDIVIDIAMO LE INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO

In considerazione di quanto previsto dalla normativa vigente, i Servizi ZLS possono condividere i tuoi dati personali con le seguenti terze parti:

- i nostri dipendenti responsabili della manutenzione del nostro sito Web e dei rapporti con i clienti;

- fornitori di servizi corrispondenti, ove applicabile, al fine di aiutarci con i beni o servizi che ci avete richiesto, nonché per adempiere ai nostri impegni derivanti dai nostri rapporti con voi e relativi all'utilizzo del nostro sito web. I servizi forniti da tali fornitori di servizi possono includere: consegna della merce ordinata, autorizzazione ed elaborazione dei pagamenti, distribuzione di materiale promozionale e di marketing, valutazione del sito web. In questo caso, tali fornitori di servizi sono obbligati a fornire un livello adeguato di protezione dei dati personali;

- le persone da voi designate come autorizzate a dare istruzioni per vostro conto;

- le autorità di regolamentazione governative competenti, le autorità pubbliche, gli organi giudiziari o le forze dell'ordine per soddisfare i requisiti legali, incluso il rispetto di ordini del tribunale, richieste di scoperta valide ecc. o per conformarsi a leggi, regole, linee guida e regolamenti imposti da qualsiasi autorità governativa;

- le corrispondenti forze dell'ordine per indagare, eliminare e / o prevenire i reati;

- i nostri successori e incaricati sulla base di legittimi interessi nel corso delle nostre normali attività commerciali. Adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che siano state adottate adeguate misure di salvaguardia per il trattamento sicuro dei dati personali. Ti informeremo in anticipo e ci assicureremo che le tue informazioni personali siano al sicuro.

I Servizi ZLS possono anche divulgare generalmente i tuoi dati in un formato anonimo adottando tutte le misure ragionevoli per garantire che tali dati non contengano le tue informazioni di identificazione personale.


6.  TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI

I Servizi ZLS possono trasferire i tuoi dati personali all'estero per l'elaborazione ove richiesto per uno qualsiasi degli scopi e dei casi sopra indicati (vedi clausole 3 e 5 del presente documento). In tal caso, rispetteremo i requisiti applicabili in materia di protezione dei dati e adotteremo adeguate misure di salvaguardia per garantire la sicurezza e l'integrità dei tuoi dati personali.

Per gli utenti di questo sito Web che hanno sede nell'UE o nello Spazio economico europeo ("SEE"), è necessario essere consapevoli che le informazioni fornite ai servizi ZLS possono essere trasferite in paesi al di fuori dell'UE o del SEE (inclusi gli Stati Uniti Stati) che non hanno sempre gli stessi standard di protezione dei dati di quelli all'interno dell'UE o del SEE. Ai fini del trattamento dei dati, garantiremo un livello di protezione dei dati equivalente al livello minimo all'interno dell'UE e del SEE, inclusa l'adesione alle clausole contrattuali standard dell'UE o ad altre misure protettive simili.

Ove venissero utilizzati fornitori con sede negli Stati Uniti, la Società potrebbe trasferire a questi ultimi i dati ove essi siano soggetti al regime di Privacy Shield che richiede loro di fornire un'identica protezione dei dati personali condivisi tra Europa e Stati Uniti. Per ulteriori dettagli, vedere la Commissione europea: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/eu-us-data-transfers_en



7. I TUOI DIRITTI IN MERITO AI TUOI DATI PERSONALI

a) Accesso ai tuoi dati personali.

Hai il diritto in qualsiasi momento di richiedere la conferma del trattamento o meno dei tuoi dati personali, nonché di chiarire la base e le finalità del trattamento. Se i tuoi dati personali sono in corso di elaborazione, puoi richiederne la copia in un formato leggibile da una macchina.

b) Rettifica dei tuoi dati personali.

Se scopri l'inesattezza dei tuoi dati personali e la necessità della sua modifica necessaria per ricevere i servizi forniti attraverso il nostro sito web, puoi contattarci immediatamente per effettuare la rettifica richiesta.

c) Cancellazione dei tuoi dati personali.

Puoi esercitare il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali se:

- i dati personali non sono più necessari per gli scopi per i quali i servizi ZLS li avevano originariamente raccolti o elaborati;

- i tuoi dati personali sono stati forniti da terzi a tua insaputa e senza il tuo consenso;

- non esiste un interesse legittimo prevalente a continuare il trattamento dei dati personali;

- i tuoi dati personali sono utilizzati solo per scopi di marketing diretto e ti opponi a tale trattamento;

- è necessario per ottemperare a una richiesta legale o ad un obbligo legale.

d) Opporsi al trattamento dei dati personali.

Puoi richiedere di interrompere il trattamento dei tuoi dati personali se:

- non esiste un interesse legittimo prevalente a continuare il trattamento dei dati personali;

- i tuoi dati personali sono utilizzati solo per scopi di marketing diretto e ti opponi a tale trattamento;

- è necessario per ottemperare a una richiesta legale o ad un obbligo legale.

e) Ricorso all'autorità di controllo competente.

Se ritieni che abbiamo consentito qualsiasi negligenza rispetto alla raccolta o al trattamento dei tuoi dati personali, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo corrispondente. L'autorità di vigilanza è:


Responsabile della protezione dei dati dell'Assia

Gustav-Stresemann-Ring 1

65189 Wiesbaden, Germania

Tel: +49611/1408 0

Fax: +49611/1408 900 o 901

f) Essere a conoscenza di qualsiasi correzione o cancellazione dei dati personali, limitazione del trattamento e destinatari dei dati personali; e

g) Non essere soggetto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato. Hai il diritto di essere sollevato

da decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato dei tuoi dati personali, inclusa la profilazione, che ti riguardano. Prestiamo inoltre la tua attenzione a non utilizzare i tuoi dati personali per prendere decisioni automatizzate che ti riguardano.

h) Diritto alla portabilità dei dati. 

Hai il diritto di richiederci di trasferire tutti i dati personali che ci hai fornito durante il nostro rapporto contrattuale per un motivo legittimo come "Esecuzione del contratto che abbiamo con te". Forniremo i dati in un formato strutturato e leggibile da una macchina a te oa qualsiasi terza parte da te specificata come soggetto appropriato dell'acquisizione dei dati.


8. PERIODO DI TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Cercheremo di trattare i tuoi dati personali nel modo più limitato possibile. Il trattamento dei tuoi dati personali è effettuato per il periodo limitato fino a:

• i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;

• ricevere la tua richiesta relativa alla cancellazione dei tuoi dati personali, se applicabile;

• scopriamo che i minori hanno fornito i loro dati personali senza il corrispondente consenso dei genitori o del tutore, oppure i dati relativi a tali minori ci vengono forniti da terzi.

Se possiamo utilizzare i tuoi dati personali come prova di frode o violazione delle disposizioni del contratto, possiamo trattare tali dati personali durante il periodo di prescrizione ai sensi della legge applicabile.


9. ANALYTICS E ALTRI SERVIZI DI TERZI

1) Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web di Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, per raccogliere dati sul numero di persone che accedono al nostro sito web, da dove accedono, quali pagine visitano, e quale tecnologia stanno utilizzando. Google Analytics ci consente di comprendere i nostri utenti come gruppo, ad esempio registrando quali browser vengono utilizzati. Google Analytics utilizza i cookie che vengono memorizzati sul tuo computer per facilitare un'analisi del tuo utilizzo del sito e per identificarti come utente unico la prossima volta che visiti il nostro sito web. Per i casi in cui i dati personali vengono trasferiti negli Stati Uniti, Google inc. ha autocertificato ai sensi del quadro dello scudo per la privacy UE-USA e ai sensi dello scudo per la privacy Svizzera-USA, che garantisce il rispetto del livello di protezione dei dati nell'UE e in Svizzera. Per saperne di più su come Google Analytics raccoglie i dati e per familiarizzare con la privacy policy di Google Analytics utilizza il link https://www.google.com/analytics/terms/us.html . Puoi sempre scegliere di non essere incluso in Google Analytics, seguendo il link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.


2) Utilizziamo il servizio di analisi web Yandex.Metrica fornito da Yandex Oy Limited Company - Moreenikatu 6, 04600 Mantsala, Finlandia. Yandex.Metrica utilizza "cookie", piccoli file di testo posizionati sul dispositivo degli utenti per analizzare l'attività degli utenti. Le informazioni raccolte dai cookie non rivelano la tua identità, ma possono aiutarci a migliorare le prestazioni del nostro sito web. Le informazioni raccolte (il tuo indirizzo IP, l'ora in cui visiti il nostro sito Web, il tipo di browser che utilizzi, le pagine Web che consulta) vengono trasferite e archiviate da Yandex nello Spazio economico europeo e nella Federazione Russa. La Federazione Russa è una giurisdizione al di fuori dello Spazio economico europeo, che non è stata riconosciuta dalla Commissione europea in quanto fornisce un livello adeguato di protezione dei dati personali. Pertanto, Yandex ha adottato misure appropriate per garantire che le informazioni personali siano gestite secondo le norme UE sulla protezione dei dati applicabili. Ulteriori informazioni sull'informativa sulla privacy di Yandex sono disponibili qui: https://yandex.ru/legal/confidential/?lang=en. È possibile interrompere l'utilizzo dei cookie apportando modifiche rilevanti nelle impostazioni del browser. Puoi anche utilizzare lo strumento https://yandex.com/support/metrika/general/opt-out.html. Tuttavia, può influire su alcune funzioni del sito web. Utilizzando il nostro sito Web, accetti che Yandex possa elaborare i tuoi dati nel modo sopra e per gli scopi sopra.

3) Plugin sociali. Vedrai i plugin sociali su alcune pagine web del nostro sito web. Questi plugin sono presentati come pulsanti sul nostro sito web e sono identificabili dal logo dei corrispondenti servizi di social media. I plug-in sociali consentono una comunicazione automatizzata (scambio di dati) tra la pagina Web corrispondente del nostro sito Web ei servizi di social media in conformità con le rispettive politiche sulla privacy. Quando visiti il nostro sito Web, questi pulsanti vengono disattivati. Dopo la loro attivazione facendo clic su di essi, viene stabilito un collegamento diretto al server del rispettivo social network. Cliccando su uno di questi pulsanti acconsenti all'uso di questo plugin e quindi al trasferimento dei dati personali al rispettivo servizio di social media. I contenuti del pulsante vengono quindi trasmessi dal social network direttamente al browser dell'utente e da esso incorporati nel sito web. Dopo l'attivazione di un pulsante, il social network può recuperare i dati, indipendentemente dal fatto che si interagisca o meno con il pulsante. Se sei connesso a un social network, il network può assegnare la tua visita al sito web al tuo account utente. Se sei un utente di un social network e non desideri che combini i dati recuperati dalla tua visita al nostro sito web con i tuoi dati utente, devi disconnetterti dal social network interessato prima di attivare i pulsanti. Non abbiamo alcuna influenza sulla portata dei dati raccolti dai social network tramite i loro pulsanti.

Vorremmo darti alcune informazioni sui social plugin che utilizziamo sul nostro sito web. Utilizziamo i seguenti social plugin ("pulsanti") dei social network:


a) Facebook - un servizio gestito da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Facebook inc. ha autocertificato ai sensi del quadro dello scudo per la privacy UE-USA e ai sensi dello scudo per la privacy Svizzera-USA, che garantisce il rispetto del livello di protezione dei dati nell'UE e in Svizzera. Si prega di notare che non siamo a conoscenza del contenuto dei dati inviati o del loro utilizzo da parte di Facebook. Per maggiori dettagli su come Facebook Inc. raccoglie e utilizza i dati personali si prega di consultare l'informativa sulla privacy di Facebook seguendo il link https://www.facebook.com/about/privacy/ .


b)  Twitter - un servizio gestito da Twitter Inc. 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Attraverso l'uso di Twitter e del “Re-Tweet” le pagine web che visiti vengono collegate al tuo account Twitter e rese note ad altri utenti. Questi dati saranno trasmessi a Twitter. Twitter inc. ha autocertificato ai sensi del quadro dello scudo per la privacy UE-USA e ai sensi dello scudo per la privacy Svizzera-USA, che garantisce il rispetto del livello di protezione dei dati nell'UE e in Svizzera. Per maggiori dettagli su come Twitter Inc. raccoglie e utilizza i dati personali, leggi l'informativa sulla privacy di Twitter seguendo il link https://twitter.com/privacy

c)Linkedin - un servizio fornito da LinkedIn Corporation 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. LinkedIn Corporation si è autocertificata ai sensi del Privacy Shield Framework UE-USA e ai sensi del Privacy Shield Framework Svizzera-USA, che garantisce il rispetto del livello di protezione dei dati nell'UE e in Svizzera. Per maggiori dettagli su come LinkedIn Corporation raccoglie e utilizza i dati personali, leggi l'informativa sulla privacy di LinkedIn Corporation seguendo il link https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy 

10. PRIVACY DI BAMBINI E ADOLESCENTI

La protezione dei dati personali di bambini e adolescenti è di particolare interesse per ZLS Services. Se sei un minore ai sensi della legislazione della tua residenza, devi ricevere un'autorizzazione dai tuoi genitori o tutori per fornirci i tuoi dati personali e di altro tipo in base alla presente Informativa sulla privacy, oltre ad applicare le disposizioni della presente Informativa sulla privacy. In ogni caso non raccogliamo, utilizziamo e altrimenti elaboriamo consapevolmente dati personali e altri dati di minori e quindi non saremo responsabili per la raccolta e l'ulteriore elaborazione delle suddette informazioni. Elimineremo immediatamente tali dati in caso di scoperta di tale fatto.

11. AGGIORNAMENTI DELLA NOSTRA POLITICA SULLA PRIVACY

Ci riserviamo il diritto di aggiornare il testo della presente Informativa sulla privacy apportando modifiche alle sue disposizioni e / o modificandole con nuove disposizioni e / o cancellando le disposizioni esistenti e / o modificandole in qualsiasi altro modo in qualsiasi momento. La data di entrata in vigore della sua versione attuale È possibile trovare alla fine del documento. Ti informeremo tramite e-mail dell'entrata in vigore della nuova versione della presente Informativa sulla privacy, se disponi di un account cliente personale, o fornendo un avviso corrispondente su questo sito Web prima che le modifiche diventino effettive. Si consiglia di rivedere questa pagina di tanto in tanto per ricevere i dati più recenti rispetto alle disposizioni di questo documento.

12.  CONTATTI:

In caso di domande o reclami relativi alla presente Informativa sulla privacy o se si desidera esercitare i diritti relativi alla protezione dei dati, è possibile comunicare con noi all'indirizzo e-mail office@zls-services.de o per posta agli indirizzi seguenti:

ZLS Services GmbH

Hamburger Allee 56

60486 Francoforte

Germania

Data di entrata in vigore: 11 Marzo 2019


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